Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS — Compras Perfectas
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en días hábiles, de lunes a viernes. Una vez confirmado el pago, el pedido es preparado y gestionado para su despacho durante el mismo día hábil, de acuerdo con la solicitud y las condiciones de entrega establecidas con el cliente.
Tiempos de entrega:
Los tiempos estimados para la gestión y despacho de los pedidos son los siguientes:
- Bogotá: El pedido estara listo para su retiro durante el mismo día (1 día hábil en CRA 29C #79B-16 Barrios Unidos).
- Ciudades y destinos fuera de Bogotá: los pedidos son entregados entre 1 y 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Municipios y otros destinos: los pedidos son entregados entre 3 y 5 días hábiles después de confirmado el pago.
Los tiempos indicados corresponden al proceso de entrega y pueden variar de acuerdo con las condiciones y tiempos establecidos por la empresa transportadora seleccionada.
Condiciones de envío
Los envíos se realizan a solicitud del cliente. El cliente será responsable de asumir los costos asociados al proceso de envío, incluyendo, según corresponda:
- Servicio de transporte o logística.
- Flete.
- Seguro o aseguradora.
- Cualquier otro costo relacionado con el envío del pedido.
La empresa gestionará el despacho de acuerdo con las instrucciones y requerimientos proporcionados por el cliente al momento de solicitar el envío.
Seguimiento del pedido
Una vez realizado el despacho, cuando el servicio de transporte lo permita, se proporcionará al cliente la información o número de guía correspondiente para que pueda realizar el seguimiento de su envío directamente con la empresa transportadora.
